1. การรับประกันการจอง (Reservation Guarantee)การจองทุกครั้งต้องได้รับการรับประกันด้วยบัตรเครดิตที่ถูกต้อง ผู้เข้าพักต้องแสดงบัตรเครดิตใบเดียวกับที่ใช้ในการจองเมื่อเช็คอินเพื่อยืนยันข้อมูล โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการจองที่ไม่ได้รับการรับประกันหลังเวลา 18.00 น. ของวันเช็คอิน
2. เวลาเช็คอิน / เช็คเอาท์ (Check-In / Check-Out Time)· เวลาเช็คอิน: 15.00 น.· เวลาเช็คเอาท์: 12.00 น.การเช็คอินก่อนเวลาและเช็คเอาท์ล่าช้าขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพัก และอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
3. ราคาห้องพักและภาษี (Rates and Taxes)ราคาทั้งหมดแสดงเป็นสกุลเงินบาท (THB) และยังไม่รวมค่าบริการ 10% และภาษีมูลค่าเพิ่มของรัฐบาล 7% เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
4. การยืนยันตัวตน (Identification Requirement)ผู้เข้าพักต้องแสดงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่มีรูปถ่ายซึ่งออกโดยหน่วยงานของรัฐในขณะเช็คอิน
5. คำขอพิเศษ (Special Requests)คำขอพิเศษ เช่น ประเภทเตียง ห้องชั้นสูง หรือห้องที่เชื่อมต่อกัน จะขึ้นอยู่กับความพร้อมของห้องพักในขณะนั้นและไม่สามารถรับประกันได้
6. นโยบายห้ามสูบบุหรี่ (Non-Smoking Policy)ห้องพักทุกห้องเป็นเขตปลอดบุหรี่ หากตรวจพบการสูบบุหรี่ภายในห้องพัก จะมีการเรียกเก็บค่าทำความสะอาดพิเศษเพิ่มเติม
7. นโยบายเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง (Pet Policy)ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพัก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นพิเศษในแพ็กเกจห้องพัก หรือได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจากฝ่ายบริหารโรงแรม
8. ความเสียหายและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (Damage and Incidentals)ผู้เข้าพักต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายหรือการสูญหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการเข้าพัก โรงแรมอาจขอทำการกันวงเงินบัตรเครดิตหรือวางเงินมัดจำเป็นเงินสดในขณะเช็คอินสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
9. เหตุสุดวิสัย (Force Majeure)โรงแรมจะไม่รับผิดชอบต่อการไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ โรคระบาด หรือข้อจำกัดจากภาครัฐ